Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați formularul de contact disponibil pe website-ul nostru, https://www.artsoft.ro/
1. Datele colectate prin formularul de contact
Prin utilizarea formularului de contact, colectăm următoarele date personale, după caz:
- Numele complet;
- Adresa de e-mail;
- Numărul de telefon (opțional, dacă este cerut);
- Mesajul pe care încărcați să ni-l transmiteți;
- Alte informații pe care le furnizați voluntar în cadrul mesajului.
2. Scopurile colectării datelor
Datele colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:
- Răspunsul la solicitările și întrebările transmise prin formularul de contact;
- Furnizarea de informații despre serviciile noastre;
- Înregistrarea și gestionarea cererilor sau reclamațiilor clienților;
- În alte scopuri legitime legate de relația contractuală sau precontractuală.
3. Baza legală pentru prelucrarea datelor
Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe:
- Consimțământul explicit, exprimat prin completarea și trimiterea formularului de contact;
- Interesul nostru legitim de a oferi suport și răspunsuri adecvate solicitărilor.
4. Perioada de păstrare a datelor
Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate doar pe perioada necesară pentru a atinge scopurile menționate mai sus, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile. În cazul în care nu mai sunt necesare, datele vor fi șterse în mod securizat.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:
- Dreptul de acces – aveți dreptul de a obține informații despre datele pe care le prelucrăm;
- Dreptul la rectificare – aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete;
- Dreptul la ștergere (“dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor personale atunci când nu mai sunt necesare sau dacă prelucrarea acestora este ilegală;
- Dreptul la restricționarea prelucrării – aveți dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe;
- Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat;
- Dreptul de opoziție – aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor pentru motive legate de situația dumneavoastră specifică;
- Dreptul de a depune o plângere – dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
6. Securitatea datelor
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale.
7. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
- E-mail: [inserați adresa de e-mail de contact]
- Telefon: [inserați numărul de telefon de contact]
8. Actualizări ale politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi informat despre orice modificări.